Политика возврата
1. Возврат товара надлежащего качества
1.1. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем, согласно Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 (ред. От 04.10.12) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», возможен в форме отказа от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней, только в случае сохранения его товарного вида, комплектации, потребительских свойств и упаковки, а также при условии, что товар не был в использовании (ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 502 ГК РФ).
1.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
Не подлежат возврату мебельные гарнитуры.
1.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п.6.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку «до» и «от» Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
1.4. В течение 7 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Покупателю по характеристикам или комплектации.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
2.1. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей».
2.2. Гарантийный срок на устанавливается Производителем товара и исчисляется с момента его передачи Покупателю. Действие гарантийного срока обусловлено соблюдением Покупателем Правил эксплуатации, при выполнении Покупателем требований надлежащего транспортирования, хранения, эксплуатации товара.
3. Возврат денежных средств
3.1. Денежные средства подлежат возврату Покупателю способом, которым изначально была произведена предоплата.
3.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:
• наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
• путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.
Порядок и срок возврата товаров
— Если товар был оплачен банковской картой — возврат средств за товары, оплаченные банковской картой, производится только на карту или банковский счет Покупателя, оплатившего товар.
— Если товар был оплачен наличными — деньги выплачиваются из кассы предприятия.
Для возврата денежных средств Покупатель должен предоставить по электронной почте info@lpelmebel.ru следующие документы:
1. Заявление на возврат денежных средств (бланк Заявления можете скачать в конце Политики возврата);
2. Копию паспорта (основную страницу);
3. Копию документов оплаты;
4. Реквизиты для перевода денежных средств в случае оплаты банковским переводом или картой.
Обращаем ваше внимание:
Все материалы, опубликованные на сайте, в которых указаны технические характеристики, наличие товара на складе, а также его стоимость, носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями п.1. Статьи 437 ГКРФ.
Внимание! Цветопередача фотографии на экране монитора может отличаться от оригинала! Во избежание несоответствий по цвету и фактуре ткани, пожалуйста, уточните оттенок у менеджера или приезжайте к нам в офис.